●返ってきたﾄﾗﾍﾞﾗｰｽﾞﾁｪｯｸ
今日イギリスから荷物が届きました。
中身は・・・トラベラーズチェック！！
昨年（2005年）11月に盗まれたトラベラーズチェックが、８ヶ月経って、ようやく、ようやく、戻ってきました！うれしぃ～
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フランスの二ースで遭った車上荒らし。スーパー「カルフール」へ買い物をしに行った、朝のちょっとした油断を狙われた被害でした。失ったものは、現金60万円、トラベラーズチェック70万円、パソコンやカメラの電子機器一式50万円、さらにシティバンクのローンカードで50万円の引き出し。被害総額230万円、、、半年間で出会った人の連絡先や数千枚の写真データまで盗まれたことが何よりも辛かった・・・私たちの歴史上、最悪の出来事でした。
被害を最小限に抑えるため、手続きに取り掛かりました。
すぐに対応してくれたのが保険会社。盗まれた携行品合計50万円分のほぼ全額が戻ってきました。
しかし、一時帰国中に発覚したシティバンクのローンカード引き出しは、「暗証番号一致による引き出しは本人の責任」と言われ、もめにもめました。一度も使ったことがなく、もちろん暗証番号を持ち歩いているわけがないのに、引き出されたシティバンクカード。プロの犯行であることを確信したことでもありました。戻ったからよかったものの、シティバンク担当者の対応にはホトホトあきれ返りました。
一番驚いたのはトラベラーズチェック。
盗まれたときに払戻しができるのが魅力のトラベラーズチェックなのに、「安全管理を怠った」と言われ払戻しを拒否。「半年後の再調査」という回答だったんです。（何のためのトラベラーズチェックなの？）70万円という金額が大きかったとはいえ、トラベラーズチェックの意味の無さも感じました。
一時帰国中に書いていたブログ「●盗難被害、回復したもの」
その後半年が経ち、ここルーマニアから連絡を繰り返し、ようやく70万円が戻ってきたんです。ほぉ～っ
それでもお金より大切だった、現地で出会った人たちの住所録や手紙、思い出の写真は戻ってきません。旅先での盗難被害に苦しめられた一件でした。
この盗難で学んだことはいくつもありました。貴重品管理のこと、旅の荷物管理のこと、車の旅での危険性、盗難被害に対する関係会社の対応の仕方・・・。
これは、経験しないと分からないものですね。添乗員時代、トラブル対処のことはひと通り知っていましたし、イメージもできていたんです。それでも実際体験すると想像以上に手間がかかります。
もっとも大切なことは「あきらめない」ということ。
保険会社も、シティバンクも、トラベラーズチェクのトラベレックスも払戻しを渋ります。「はい分かりました！すぐに払戻ししますね」なんて言ってくれません。
そして時間がかかります。というより、（わざと時間をかけて、あきらめさせようとしているの？）なんて思うくらい回答が長引きます。
膨大な申請資料の提出、書類の請求から時間がかかります。提出後も社内検討に時間・・・フリーダイヤルがあればいいけど、電話代などのお金もかかります。
今年（2006年）２月から再出発をしているんですが、VISAクレジットカードだけで旅しています。
トラベラーズチェックもアフリカキリマンジャロ用に少し用意しただけで、シティバンクカードもユーロも持ち合わせていません。VISAカード二人分だけ。
トラベラーズチェックも大きな額になると、盗まれてもすぐには返金してもらえません。また、たくさんのカードを持ち歩いても、そんなに使用しません。現金も持っていなくても、ATMは全世界にあります。
各国で、必要な金額をその都度ATMで引き落としをしるので、手数料もだいぶかかっていると思うんです。それでも、安全管理やリスクを考えると、トラブル対応もきちんとされているクレジットカードが一番使いやすいように思っています。
今回も携行品保険には加入しています。私たちは、パソコンやデジタルカメラを持って旅をしているので、もしもの場合に必要ですね。
あ～ それにしても長かったぁ～ 正直な気持ちです。
それに、あきらめないでよかったぁ～。
盗難の出来事と危機管理は忘れないと思うけど、盗難被害の手続きはすべて終わったので、気持ちの上で再スタートができます。
旅をされている方、される方、貴重品管理はくれぐれもご用心してくださいね！
たかさん♀
今日も読んでいただきありがとうございます♪
盗難に遭わないように危機管理モードを高めておくことは必要。それでも、もしも被害に遭ったときのために、被害を最小限にする対策がもっと必要だと思います。。。今日もクリックをよろしくお願いします！
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■コメント
とにかく、返ってきてよかったね！！おめでとう！！
たかさんの嬉しそうな顔を見たら、すぐ隣で、
『ほら、かえってきてんでっ』って言ってそうな感じの写真で、笑ってしまいました☆
これからも、気をつけて、そして、何事にも諦めないで前進していってね！！ 投稿者 いとうちゃん : 2006年07月23日 17:37
おめでとう。７０万円はでかいです。やったー！地球の裏側でビールで乾杯してます。 投稿者 藤岡旦那 : 2006年07月24日 20:42
ＭＩＸＩ紹介文ありがとうございました（笑）
そうですね、クレジットカードの暗証番号は機械さえあれば簡単に読み取る事が出来ますから。但し、最近のＩＣカードは難しい！
昔、鈴鹿サーキットのＰＯＳシステム（スーパー等ののレジ）を作ったとき、クレジットカード決済ができるようにしました。日本Ｆ１が開催される時、外国人がクレジットカードで決済するからです。
ＩＢＭのＰＯＳシステムだったのですが、当時（１０年前）はカードの磁気帯にカード番号と暗証番号まで入っていました（今も入っているカードは多くある）。
だから、専門の知識が無くても、スーパーの中古のＰＯＳレジを少し改造すれば暗証番号がわかるシステムが作れます。
まぁ、書かれていた通りプロの仕業ですね（涙）
応援していますから！（毎日欠かさず応援のクリック忘れてません） 投稿者 すなちゃん : 2006年07月25日 00:01
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